Política de Envíos – AG Shop

En AG Shop trabajamos para que tu compra llegue de forma segura y eficiente. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Una vez procesado el pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.

2. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

Los tiempos aproximados son:

• Procesamiento del pedido: 1 a 3 días hábiles.

• Tiempo de envío: 7 a 20 días hábiles aproximadamente.

En algunos casos, debido a factores externos como controles aduaneros, alta demanda, condiciones climáticas o retrasos del transportista, el pedido puede demorar más de lo previsto.

3. Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de entrega.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse después del envío.

4. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío, incluyendo:

• Nombre completo.

• Dirección exacta.

• Ciudad.

• Código postal (si corresponde).

• Número de teléfono de contacto.

AG Shop no se responsabiliza por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

5. Pedidos internacionales

Algunos productos pueden enviarse desde centros de distribución internacionales. Esto nos permite ofrecer una mayor variedad de productos y precios competitivos.

Los pedidos pueden pasar por procesos de inspección o aduana según las normas del país de destino.

6. Envíos divididos

En algunos casos, un mismo pedido puede enviarse en paquetes separados debido a disponibilidad o ubicación del producto.

No significa que falte algún artículo de tu compra.

7. Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no recibes tu compra dentro del plazo estimado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para revisar el caso y brindarte una solución.

8. Contacto

Si tienes consultas sobre tu envío, puedes comunicarte con AG Shop.

Gracias por elegirnos y confiar en nuestra tienda.